A plataforma de gestão mais completa para sua empresa de qualquer segmento de mercado

Entre 7 e 14 dias na maioria dos casos. Você recebe templates prontos de ISO 9001, 27001, 21001, 41001 e ONA, importa colaboradores por CSV, escolhe os módulos contratados e a Giovana ajuda a popular indicadores, riscos e processos iniciais. Implantações Enterprise contam com CSM dedicado e cronograma personalizado.

Sim. A plataforma é multiempresa e multissegmento — atendemos indústria, saúde (ONA, JCI, QMENTUM), educação, serviços, mergulho profissional (PADI), tecnologia (ISO 27001) e órgãos públicos. Os templates e checklists se adaptam ao segmento escolhido na criação da conta.

Clique em 'Entrar' e escolha cadastro por e-mail/senha ou login Google. Sua organização é criada automaticamente e você já entra como administrador, com acesso aos módulos contratados pelo seu plano.

Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha'. Enviamos um e-mail seguro (token de uso único, válido por 60 minutos) com link para definir uma nova senha. Por segurança, o link expira após o primeiro uso.

Em 'Meu perfil' você atualiza nome, foto, cargo, setor, telefone e preferências de notificação (e-mail, push, WhatsApp). Também é nessa tela que você ativa autenticação em dois fatores e gerencia sessões ativas.

Sim. O Plano Profissional e o Enterprise suportam multiempresa: uma única conta gerencia diversas unidades ou CNPJs com dados isolados, indicadores consolidados e relatórios comparativos entre filiais.

No módulo Auditorias você cria o plano (escopo, critérios, equipe e cronograma), monta a lista de verificação a partir de templates por norma, executa em campo via tablet/celular (mesmo offline) registrando evidências em foto/vídeo, e gera o relatório final com gráficos coloridos de conformidade, NCs vinculadas e plano de ação automático.

No módulo NC, clique em 'Nova NC', escolha a origem (auditoria, cliente, processo, fornecedor), descreva o desvio, anexe evidências, aplique 5 Porquês ou Ishikawa para causa-raiz e cadastre o plano de ação (correção + corretiva). O sistema acompanha verificação de eficácia em 30/60/90 dias e calcula reincidência por processo.

O módulo Plano de Ação organiza ações em quadro Kanban por status (a fazer, em andamento, concluído, atrasado) com responsáveis, prazos, anexos e alertas automáticos por e-mail e WhatsApp 3 dias antes do vencimento. Cada ação pode ser vinculada a uma NC, auditoria, risco ou meta não atingida.

Use o módulo Riscos (ISO 31000): cadastre o contexto, identifique o evento, classifique probabilidade × impacto na matriz 5x5, defina controles existentes e adicionais, e vincule planos de tratamento. O dashboard mostra mapa de calor por processo, evolução do risco residual e alertas para reavaliação periódica.

No módulo Documentos: upload, versionamento com histórico completo, workflow de aprovação configurável (autor → revisor → aprovador), distribuição controlada por setor/cargo, leitura confirmada com assinatura eletrônica e bloqueio automático de versões obsoletas. Suporta PDF, Word, Excel, imagens e vídeos.

O módulo Processos permite descrever cada processo no padrão SIPOC (fornecedores, entradas, processo, saídas, clientes), definir dono, indicadores associados, riscos, documentos e procedimentos. Você visualiza a cadeia de valor completa e mede o desempenho processo a processo.

Sim. Disponibilizamos checklists prontos para ISO 9001, 14001, 45001, 27001, ONA, PADI, JCI, MEG, auditorias 5S, inspeções de segurança e auditorias de fornecedores. Você pode duplicar, editar e criar seus próprios templates reutilizáveis.

O módulo Normas mantém o repositório de normas aplicáveis com cada requisito detalhado, vínculo a documentos, processos, auditorias e evidências. Cada norma tem um gráfico de pizza por requisito mostrando conformidade, e a Giovana sugere interpretações práticas dos itens normativos.

No módulo Colaboradores você importa por CSV/Excel ou cadastra manualmente, com nome, cargo, setor, e-mail, telefone, competências, formações, treinamentos obrigatórios e data de admissão. O sistema cria automaticamente a matriz de competências individual e o cronograma de treinamentos.

O módulo Treinamentos (LNT) cruza a matriz de competência da função × histórico do colaborador e identifica gaps automaticamente. Para cada treinamento, você define carga horária, validade, instrutor, modalidade e gera alertas de vencimento 60/30/15 dias antes. Avaliação de eficácia segue Kirkpatrick N1 a N4.

No módulo Indicadores: cada setor tem cards, gráficos de linha/barra/pizza, análise de tendência, comparação meta × realizado, e geração automática de plano de ação 5W2H quando a meta não é atingida. Suporta indicadores mensais, trimestrais e anuais, com fórmulas customizadas (soma, média, % atendimento, índice composto).

O módulo Planejamento traz, em abas integradas, Identidade Organizacional (missão, visão, valores), análise SWOT, PESTEL, BSC, Objetivos Estratégicos, Metas, Iniciativas (com responsáveis e cronograma) e Orçamento por iniciativa. Tudo vinculado aos indicadores do módulo de KPIs.

Sim. O módulo Relatórios produz PDFs executivos prontos para reunião de análise crítica (resumo de NCs, auditorias, indicadores, riscos, ações), exportações CSV/Excel para análise externa e dashboards configuráveis com filtros por período, setor e processo.

Use o módulo Reuniões: estrutura inspirada no Microsoft Loop com blocos modulares (pauta, checklist, notas, decisões, ações 5W2H, votações, anúncios, links), três fases (Preparação, Execução, Acompanhamento), @menções aos participantes, geração automática de ata em Markdown e exportação de minuta.

O módulo Fornecedores permite cadastro completo (CNPJ, contatos, certificações, escopo), homologação inicial com checklist documental, requalificação periódica (anual/bianual) e avaliação de desempenho a cada pedido recebido com pontuação por prazo, qualidade, preço e atendimento. Gera ranking automático e bloqueia fornecedores reprovados.

Sim. O módulo Compras gerencia o ciclo completo: requisição (com aprovação por alçada), cotação multi-fornecedor com comparativo automático, pedido de compra, recebimento com checklist de qualidade e vínculo ao fornecedor para avaliação de desempenho.

Não substitui — potencializa. Giovana é especialista em ISO, ONA, JCI, MEG, PADI e Qmentum: sugere boas práticas, redige procedimentos, analisa NCs propondo causa-raiz, gera planos de ação 5W2H, interpreta requisitos normativos e responde dúvidas sobre seus próprios dados. Sempre com supervisão humana antes da publicação.

No módulo Assistente — ela conhece seus indicadores, normas adotadas, processos cadastrados e contexto da empresa, então as respostas são personalizadas. Também aparece como atalho flutuante em todos os módulos para perguntas rápidas.

Não. Seus dados são privados, isolados por organização (Row Level Security), criptografados em trânsito e em repouso, e nunca utilizados para treinar modelos públicos. Operamos com modelos via Lovable AI Gateway com cláusula contratual de no-training.

Sim. Você pode contratar a plataforma toda, combos por área (qualidade, RH, treinamento) ou módulos avulsos. Aceitamos cartão de crédito, débito, PIX e boleto (mensal ou anual com desconto). A cobrança é por organização, com limite de usuários por plano.

Fale com nosso comercial pelo e-mail contato@focus.com.br ou pelo botão 'Falar com vendas'. Mapeamos sua operação, recomendamos o plano e os módulos ideais, fazemos a configuração inicial da sua organização e liberamos os acessos no mesmo dia da contratação.

A qualquer momento dentro de Configurações → Assinatura. Sem multa, sem fidelidade e com 30 dias de acesso somente leitura para exportar seus dados em CSV/Excel/PDF antes do encerramento definitivo.

Sim. Criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito, autenticação 2FA, controle de acesso por perfil via Row Level Security (RLS) no banco, logs de auditoria de todas as ações, política de privacidade, termos de uso e DPA (Data Processing Agreement) disponível para clientes Enterprise.

Sim. Chat e e-mail nos planos Essencial e Profissional com SLA de 24h úteis. No Enterprise você tem CSM exclusivo, canal direto via WhatsApp, SLA de 99,9% de uptime e plantão para incidentes críticos 24×7.